Jak zdobyć zaufanie i uznanie w oczach kontrahentów? To jedno z najważniejszych założeń, jakie stawia przed sobą większość firm. W dobie dużej konkurencyjności przedsiębiorstw jest to zadanie trudne do zrealizowania, choć możliwe do osiągnięcia. Zarządzający firmami nieustannie walczą o przetargi, kontakty czy zlecenia, ale często zapominają o tym, aby “zadbać” o swoich partnerów biznesowych.
